服务标准与承诺
飞利浦秉承“真心关怀，轻松体验”的服务宗旨，不断提升客户服务的质量。 我站将以最大诚意使所有光临飞我站的客户均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨：
真心关怀、轻松体验
服务保障：
-飞利浦依据国家相关法律规定，为消费者提供专业、完善的服务保障。家庭小电器产品，更为消费者提供2年全球免费保修，领先行业服务标准。
中国境内销售的飞利浦产品，凭购货发票和保修证，保修期内皆享有免费保修服务。
保修条例：
在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
此免费服务包括免劳务费及零件费。
飞利浦维修站提供的“三个月保证”。即经飞利浦特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
用户请保留产品保修证。
维修时请携同专用保修证及发票正本。
专用保修证若经涂改即作废。
专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
免费服务不包括需时常更换的易耗零配件（吸尘机纸袋，布袋，空气清新机滤网，滤芯，活性碳，咖啡壶过滤网）及附件（如须刀网膜、刀头，咖啡杯，食品加工机杯 /刀具等），辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
如下情况不具备保修资格：
使用不当引起的人为损坏，例如接入不适当电源、使用不适当配件、不适当之安装、不依说明书使用、错误使用或疏忽而造成损坏等。因运输及其他意外而造成之损坏。非经本公司认可之维修和改装。其他因不可抗力（如自然灾害、电压异常等）造成的损坏。
一般家庭以外使用（如工业、商业用）而造成的损坏。
